Személyes támogatás egy csapattól, amely ismeri az Ön Google környezetét.
Ismertesse jelenlegi környezetét, felhasználóit és prioritásait. A technikai terjedelmet, függőségeket és kereskedelmi feltételeket munkakezdés előtt ajánlatban rögzítjük; ez nem automatikus aktiválás vagy garantált migrációs eredmény.
Opcionális, partner által nyújtott támogatási csomagok, amelyek kiemelt kezelést, tanácsadást és proaktív ellenőrzést adnak a Workspace előfizetés mellé.
Ezek a Cloud Tender által nyújtott kiegészítő szolgáltatások. Nem a Google Standard, Enhanced vagy Premium Support termékei, és a Cloud Tender válaszidő-céljai nem a Google támogatási garanciái.
1,50 EUR
nettó (ÁFA nélkül) / aktív licenc / hó
Ajánlott
2,00 EUR
nettó (ÁFA nélkül) / aktív licenc / hó
2,50 EUR
nettó (ÁFA nélkül) / aktív licenc / hó
| Támogatási csomagok összehasonlítása | Workspace Care | Workspace Plus | Workspace Priority |
|---|---|---|---|
| Első válasz célideje | 1 munkanap | 4 munkaóra | 1 munkaóra |
| Támogatási csatornák | E-mail, jegy | E-mail, jegy, telefon | E-mail, jegy, telefon, videó |
| Konfigurációs tanácsadás | Alap | Bővített | Bővített |
| Google eszkaláció koordinálása | Benne van | Benne van | Kiemelt |
| Telefonos támogatás | |||
| Videós konzultáció | Egyeztetett | ||
| Állapotriport | Negyedéves összefoglaló | Havi összefoglaló | |
| Kritikus incidensek priorizálása |
A válaszidő-célok azt jelzik, munkaidőben mikorra törekszünk az első válaszra; nem megoldási garanciák és nem szolgáltatási szintű megállapodások (SLA).
Alap partneri segítségünk továbbra is jár a Cloud Tender ügyfeleinek, és a Google Workspace előfizetésben foglalt támogatás változatlan. Ehhez soha nem kell fizetős csomagot vásárolni. A támogatási díj a listaáron számolódik, a Workspace licenckedvezmények nem vonatkoznak rá. Enterprise támogatási igényekre egyedi ajánlatot adunk.
Más rendszerről váltana Google Workspace-re? Lépésről lépésre, Önnel együttműködve tervezzük és koordináljuk az átállást.
Felmerés és migrációs tervezés
Levelek, naptárak és fájlok migrációja
Domain, DNS és környezet átállásának koordinálása
Tesztelés, felhasználói bevezetés és migráció utáni támogatás
Microsoft 365 és más forráskörnyezetekből is végzünk migrációt, a jelenlegi rendszer műszaki felmérését követően.
Meséljen csapatáról és céljairól. Google Workspace specialistánk felveszi Önnel a kapcsolatot.