Sok ügyfelünk jelezte már, hogy a címzett a levelüket csak későn találta meg, mert az a spam mappába került.
Ez gyakori probléma új Google Workspace fiókoknál vagy új domaineknél, de szerencsére nagyon könnyű ellenőrizni és javítani.

Ebben a rövid útmutatóban megmutatjuk, hogyan tudod magad leellenőrizni, hogy minden rendben van-e az email hitelesítéssel (SPF, DKIM, DMARC), és mit érdemes még megnézni.




1. Ellenőrizd az SPF rekordot
Az SPF (Sender Policy Framework) azt igazolja, hogy mely szerverek küldhetnek emailt a domain nevedben.

Hogyan ellenőrizd?

Nyisd meg ezt az oldalt:
https://mxtoolbox.com/spf.aspx

Írd be a domaint (pl. cegnev.hu).

Keresés → és mutatja, hogy:
van-e SPF rekord,

helyes-e a Google Workspace-hez.

Helyes beállítás Google Workspace esetén:
v=spf1 include:_spf.google.com ~all
Ha ez hiányzik, vagy más rendszer is szerepel benne (pl. régi tárhely), akkor azt javítani kell.






2. Ellenőrizd a DKIM aláírást

A DKIM (DomainKeys Identified Mail) azt biztosítja, hogy a levelet senki nem módosította útközben, és valóban tőled származik.

Hogyan ellenőrizd?

Admin felületen:

Lépj be: admin.google.com
Bal oldalt → Apps
Google Workspace
Gmail
Authenticate email (DKIM)
Itt látod:
„DKIM: ON” → rendben

„DKIM not configured” → be kell kapcsolni

Ha nincs bekapcsolva, ott lesz a gomb: Start authentication.


Külső ellenőrző eszközzel:

👉 https://dkimvalidator.com/
Küldesz egy teszt emailt → megmondja, hogy DKIM aláírt-e.





3. Ellenőrizd a DMARC rekordot


A DMARC azt szabályozza, hogy a Gmail, Outlook, Microsoft és más rendszerek hogyan kezeljék a nem hitelesített leveleket.
Nem kötelező, de erősen ajánlott.

Hogyan ellenőrizd?

https://mxtoolbox.com/DMARC.aspx
Írd be a domaint → látod, van-e DMARC beállítva.

Minimális, javasolt DMARC rekord:

v=DMARC1; p=none; rua=mailto:admin@cegnev.hu

Ez már elég ahhoz, hogy javuljon a megbízhatóság és a kézbesítés.

4. Új domain vagy kevés email

Spam lehet ha:

most indult a cég,
friss a domain,
eddig alig küldtél emailt,

akkor a levelek első 1–2 hétben gyakrabban landolnak spam-ben.
Ez normális, és idővel magától javul.





5. Linkek, képek, gyanús tartalom

A Gmail spamfilter sokszor a tartalmat is vizsgálja.
Érdemes kerülni:
túl sok linket,
URL-rövidítőket (bit.ly, tinyurl),

„marketing-ízű” szavakat az első kontakt levélben (akció, ajánlat, ingyen stb.).





6. A címzett oldala is hibás lehet

Előfordul, hogy:
a címzett levelezőrendszere agresszívan szűr,
már korábban valaki spamelt ugyanazzal a tárhelyszolgáltatóval vagy IP címmel,
vagy a címzett Gmailje rosszul tanult, és automatikusan spambe rakott.

Ezért mindig érdemes kérni:
➡️ „Jelöld ‘Not spam’-nek, hogy legközelebb átmenjen.”




Szeretnéd, hogy mi ellenőrizzük helyetted?


Írd meg a domaint, és mi ellenőrizzük az SPF / DKIM / DMARC beállításokat, és jelezzük, ha valami hibás vagy hiányzik.

Ez teljesen veszélytelen, mert a DNS rekordok nyilvánosak.

support@cloudtender.hu


Összefoglaló
Ha spambe kerül a leveled, 90%-ban ez miatt van: